نحن نركز على منتجات العناية بالمرأة والفتاة التي تسهل وتنظم الحياة اليومية. تشمل مجموعتنا: مستحضرات العناية بالبشرة والشعر الطبيعية، وأدوات تنظيم المنزل والمكتب، ومنتجات الاسترخاء والعناية الذاتية، ومستلزمات تسهيل الأنشطة اليومية والدراسية.

نعم، جميع منتجاتنا مختارة بعناية من علامات تجارية معروفة وموثوقة. نحرص على أن تكون المنتجات ذات جودة عالية وآمنة للاستخدام، ونسعى دائماً لتقديم معلومات واضحة حول المكونات وطريقة الاستخدام.

بالتأكيد، لدينا قسم مخصص للفتيات يحتوي على منتجات مناسبة لأعمارهن، تركز على العناية البسيطة، التنظيم، وتسهيل الروتين الدراسي اليومي، مع الحفاظ على السلامة والمناسبة للعمر.

نقوم بالشحن داخل المغرب، ونسعى لتوسعة نطاق الشحن قريباً.

تتراوح مدة التوصيل عادة بين 1 و 3 أيام عمل داخل المدينة، وقد تزيد حسب المنطقة. ستتلقين تحديثاً برسالة نصية أو بريد إلكتروني بمجرد شحن طلبكِ.

لا، لكن نعمل على تطوير هذه الخدمة.

الدفع نقداً عند الاستلام.

يمكنكِ إرجاع أو استبدال المنتج خلال 2 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج في غلافه الأصلي وغير مستخدم، ومرفقاً به الفاتورة. بعض المنتجات الاستهلاكية الشخصية قد تستثنى من سياسة الإرجاع لأسباب صحية.

يمكنكِ تقديم طلب الإرجاع عن طريق التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف/الواتساب/البريد الإلكتروني. سنرشدكِ خلال الخطوات البسيطة.

بعد استلام المنتج والتأكد من استيفاء الشروط، سيتم رد المبلغ خلال 2 إلى 3 أيام عمل.

يمكنكِ التواصل معنا عبر

• البريد الإلكتروني: kawnha@proton.me
• وسائل التواصل الاجتماعي
• الواتساب

فريق الدعم متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحا حتى 6 مساء، باستثناء أيام العطل الرسمية.

نعم، فريقنا متاح دائماً لتقديم النصائح والمساعدة في اختيار المنتجات الأنسب لاحتياجاتكِ. لا تترددي في سؤالنا عن أي شيء.

نعم، نحن نلتزم بحماية خصوصيتكِ. جميع البيانات التي تشاركينها معنا مشفرة ومحمية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ولن نقوم بمشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقتكِ.

نعم، نستخدم تقنيات تشفير معيارية (SSL) لضمان أمان جميع عمليات الدفع والبيانات الشخصية أثناء تصفحكِ وشرائكِ من الموقع.

نعم، فريقنا متاح دائماً لتقديم النصائح والمساعدة في اختيار المنتجات الأنسب لاحتياجاتكِ. لا تترددي في سؤالنا عن أي شيء.